Pensée du jour :
"La maîtrise de soi consiste à garder devant soi sa vision des choses
et ses valeurs et d’y conformer sa vie."
Stephen Covey, conseiller en management
et écrivain américain
Les 10 premières secondes, les 10 premiers mots, les 10 premiers gestes
L'essentiel se joue donc en quelques instants et laisse une impression définitive !
Qu'on le veuille ou non, la communication est partout. Dans chaque geste, chaque regard, chaque mot, mais aussi dans les non-dits, les sous-entendus, les lapsus, la rapidité d'un débit ou la longueur d'une phrase : nous nous exprimons en permanence ! Notre cerveau enregistre, évalue, interprète, classe, sous-classe, déforme, tente de percevoir ce qui lui convient le mieux en fonction des attentes du moment.
Soignez vos écrits, colorez votre discours,
Comprenez les enjeux, soyez attentif à votre gestuelle,
Entraînez votre capacité d'écoute, apprenez à gérer vos émotions,
Décodez le sens réel du message de vos interlocuteurs et leurs attentes cachées.